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凡在本公司购买刻字机的用户可享受以下服务:


1.可提供上门安装、调试、培训。


2.刻字机一年内免费维修,终身维护。


3.售后服务响应时间为24小时,提供7╳24小时的电话技术咨询。


有下列情况之一,则不属于保修范围:


1》所购产品超出保修期。


2》客户未按产品手册进行安装使用和维护,如使用不符合规定的电源、保管不妥以及非产品所规定的工作环境下使用而造成的损坏。


3》未经本公司书面授权自行拆卸或改动硬件及软件造成的产品故障或损坏。


4》人为造成的损坏或故障。


5》由于自然灾害等不可抗力因素所造成的产品损坏,如地震、台风等。


维修收费:


1》保修期外第一年,收取元器件成本费,免人工费用。


2》保修期外两年及两年以上的,收取元器件及维修人工费用。


3》公司所售刻字机配件维修所产生的运费有客户方承担。


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